Veelgestelde vragen

Contact opnemen kan altijd, stuur gerust een email naar info@differentwebdesign.nl of app / bel naar +31 6 24563702. Binnen 24 uur heb jij een antwoord!

Dit wordt tijdens de eerste meeting met je besproken. Afhankelijk van het gekozen pakket, stuur je o.a. de volgende informatie op: logo (high-res), afbeeldingen (high-res), website tekst per pagina, productinformatie, prijzen, verzendgegevens, artikelen (+ volgorde), contactgegevens, algemene voorwaarden etc. Het opsturen kan natuurlijk digitaal, via bijvoorbeeld. WeTransfer of OneDrive. Bestanden verzonden via WhatsApp worden afgekeurd vanwege kwaliteitsverlies. Kort gezegd: je stuurt alle inhoud op die jij op je website, webshop of blog wil zien!

Alleen digitale meetings zijn mogelijk, dit gaat via Google Meet, Teams of Skype, zo houden we de kosten laag (geen reiskosten of reistijd vergoeding). Het is daarom niet mogelijk om fysiek bijeen te komen om de wensen te bespreken.

Omdat jouw website, webshop of blog binnen 7 dagen online gaat, betaal je bij Different Webdesign het volledige bedrag vooraf. Gezien de investering in zowel tijd als geld, het maatwerk en de aanpassingsmogelijkheden, is dit niet ongewoon. Om je te verzekeren van een website, webshop of blog naar belofte, is de 'niet goed geld terug garantie' in het leven geroepen. Ben je niet tevreden? Geef dit binnen 7 dagen na realisatie door en je krijgt gewoon je geld terug.

Wil je na een tijd een andere lay-out voor je website, webshop of blog? Omdat je bijvoorbeeld een nieuwe huisstijl hebt, of een nieuwe productlijn. Natuurlijk is het mogelijk om je website, webshop of blog hierop te laten aanpassen. Laat gerust weten wat je wensen zijn.

Onderaan elke pagina staat een link naar de algemene voorwaarden. Niet gevonden? Klik hier om de algemene voorwaarden te openen.

Het is jouw website, webshop of blog, dus na oplevering ontvang je direct de inloggegevens om zelf alles bij te houden. Je hoeft dit niet allemaal zelf te doen, met het onderhoudspakket ben je maandelijks verzekerd van actualisatie en safety-checks! Verander je zelf de inhoud of opmaak? Dan is Different Webdesign niet aansprakelijk voor gemaakte wijzigingen. De door Different Webdesign verstrekte ideeën, concepten of ontwerpen blijven volledig het eigendom van Different Webdesign.

Bij de pakketten worden altijd alle kosten volledig transparant en helder gecommuniceerd. De aanschafkosten zijn eenmalig, de kosten betreft het domein en de website live houden zijn jaarlijks terugkerende kosten. Voor het eerste jaar is dit inbegrepen. Daarna zijn de kosten als volgt: Website: € 12,50 per maand (excl. BTW) Webshop: € 22,00 per maand (excl. BTW) Blog: € 12,50 per maand (excl. BTW) Let op: Getoonde prijzen zijn voor jaarabonnementen, volledig betaald op het moment van aankoop en jaarlijks terugkerend. Kortere afnameperiode (maandelijks opzegbaar) is niet mogelijk. Dit is inclusief één van de volgende domeinextensies: .nl / .be / .eu / .com / .store / .net . Andere domeinextensie gewenst? Vraag naar de mogelijkheden. Let op: dit is exclusief de kosten van een eventuele mailbox. Deze kosten variëren per gekozen mailbox en worden vooraf besproken.

Het webpakket, blogpakket en website pakket bevat de kosten voor 1 domein. De volgende domeinextensies zijn te kiezen: .nl / .be / .eu / .com / .store / .net . Liever een andere domeinextensie gewenst? Vraag naar de mogelijkheden en bijbehorende kosten.

De standaard pakketten zijn om het makkelijk te houden. Je ontvangt altijd een unieke website op maat gemaakt voor jouw bedrijf. Wil je toch liever een pakket volledig op maat gemaakt naar jouw wens? Dat kan, vraag gerust naar de mogelijkheden. Je ontvangt altijd een eerlijke en duidelijke offerte hiervan.

De niet goed geld terug garantie is de garantie dat jouw website, webshop of blog altijd voldoet aan de belofte van Different Webdesign. Zo niet? Dan krijg jij je geld terug. De niet goed geld terug garantie is geldig bij: ​ Niet binnen 7 dagen online. Zeven dagen gaan in nadat de factuur betaald is en alle benodigdheden ontvangen zijn. Geen uitzondering op werkdagen of weekenden.​ Is de website na 7 dagen niet online? = Niet goed geld terug. ​​ ​Geen uniek design. Gegarandeerd een website op maat. Lijkt het design teveel op een eerder gemaakte website van Different Webdesign? = Niet goed geld terug. Niet zoals besproken. Tijdens de eerste meeting bespreken we alle wensen. Direct krijg je te horen of alles haalbaar is. Zijn er website elementen niet aanwezig op jouw website terwijl dit wel afgesproken is? = Niet goed geld terug. Desktop en mobiel. Een goede website is zowel te openen op een laptop als op een smartphone. Wordt jouw website niet getoond op mobiel of de laptop? = Niet goed geld terug. Let op, algemene voorwaarden van toepassing.

Onder de niet goed geld terug garantie vallen de volgende pakketten: website, webshop en blog. Overige diensten zijn uitgesloten van deze garantie.

Om gebruik te maken van de niet goed geld terug garantie, dien je binnen 7 dagen Different Webdesign op de hoogte te stellen van de mankementen van jouw website, webshop of blog. Dit kan zowel schriftelijk als via e-mail (met ontvangstbevestiging). Je hoort zo snel mogelijk of de aanvraag is goedgekeurd. Let op: in sommige gevallen dien je bewijslast toe te sturen.

Laat binnen 7 dagen na realisatie van de website, webshop of blog weten dat je niet tevreden bent en je geld terug wilt. Dit kan zowel schriftelijk als via e-mail (met ontvangstbevestiging).

Different Webdesign doet haar best om dit zo snel mogelijk te regelen, maar zal er nooit langer over doen dan 30 dagen.

Het standaard website pakket, blog pakket en het webshop pakket, tellen mee voor de 7 dagen online belofte. Dit is niet van toepassing op de overige diensten. Je kan de pakketten ook uitbreiden, bijvoorbeeld als je een grotere website wil. Door het meerwerk komt de 7 dagen online belofte vervallen.

De 7 dagen gaan pas in bij volledige betaling van de factuur (op de rekening staat van Different Webdesign) én wanneer alle benodigde gegevens opgestuurd zijn. Wat deze gegevens zijn hangt af van het gekozen webpakket, meer informatie hierover vind je bij: 'Wat moet ik opsturen?'

Zodra de factuur betaald is en op rekening staat van Different Webdesign, én alle benodigdheden ontvangen zijn, gaan de 7 dagen in. Naast de werkdagen tellen de weekenddagen ook gewoon mee. Enkel zijn de officiële Nederlandse feestdagen uitgesloten, zoals: Nieuwjaarsdag, Goede vrijdag, Pasen, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, Pinksteren en Kerstmis.

De 7 dagen online gelden alleen voor de standaard pakketten, natuurlijk kan je deze uitbreiden. Door uitbreiding zal het langer duren om de website, webshop of webblog te realiseren, omdat het meer werk vergt. De 7 dagen tellen dan niet meer, maar jouw uitgebreide website, webshop of webblog zal nog steeds super snel live zijn!

Spoed? Laat het vooraf weten, dan bespreken we wat mogelijk is. Het is namelijk niet altijd mogelijk om een website, webshop of webblog in minder dan 7 dagen online te krijgen. Geef vooraf aan dat het een spoedklus betreft en je ontvangt een passend voorstel, met een indicatie van de verwachte oplevertijd.

Heb je geen haast? Lukt het niet om twee meetings in te plannen binnen 7 dagen? Of heb je zelf langer de tijd nodig om over je website na te denken? Dat is allemaal geen probleem. Geef gerust aan dat je meer tijd nodig hebt, dan plannen we het proces zo in dat het voor jou ideaal uitkomt.

Beheer je al een website, webshop of blog, maar behaal je niet de gewenste resultaten? Dan is het SEO pakket wellicht wat voor jou. Different Webdesign biedt het SEO pakket aan voor websites, webshops en blogs gemaakt in: Wordpress, Wix, Weebly, Webnode, Jouwweb, Jimdo, Squarespace, Staat jouw programma hier niet tussen? Overleg van tevoren om te weten of het SEO pakket toegepast kan worden.